Reembolsos y devoluciones

A veces tienes que devolver un artículo, a todos nos ha pasado. ¡Nos gustaría que este proceso fuera lo más sencillo posible para ti!

Plazo de devolución Aceptamos la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir en un plazo de 30 días a partir de la entrega para obtener un reembolso completo del producto devuelto.

Costos de envío Si la devolución no es el resultado de un daño o un error de nuestro equipo, el cliente es responsable de pagar los gastos de envío de la devolución.

Artículos no retornables Algunos de los productos de nuestra sección de liquidación son de venta final y no pueden ser devueltos. Estos productos estarán claramente marcados con "Venta final" en las viñetas, o tendrán una bandera de descontinuado sobre la imagen.Tampoco aceptamos devoluciones internacionales.

Proceso de reembolso Una vez que tu devolución llegue a nuestro almacén, el reembolso se procesará en un plazo de 3 días hábiles. Una vez procesado, recibirás una confirmación por correo electrónico del reembolso. Ten en cuenta que si el pago fue con tarjeta de crédito, puede tardar unos 2-3 días hábiles adicionales en aparecer en tu extracto de tarjeta de crédito.

Cómo devolver un artículo Si necesitas devolver un artículo, contáctanos con tu número de pedido y los detalles del producto. Estamos aquí para ayudarte a devolver tus artículos de forma rápida y sencilla.

Período de inspección Ten en cuenta: Los clientes son responsables de inspeccionar sus pedidos e informar cualquier daño hecho a los productos durante el envío dentro de los 3 días posteriores a la recepción de su pedido. La prueba de los daños debe proporcionarse por correo electrónico. No se reenviarán las reclamaciones sobre productos dañados después del período de inspección de 3 días.

Procedimiento de reembolso Por favor, envíanos un correo electrónico a: service@jollypartystore.com